培训主持的语言艺术
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培训主持人主要的任务是配合培训师将培训完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“协助者”和“协调者”，除了配
合培训师授课外，还要负责培训现场的气氛营造、秩序维护、工作人员任务分配及突发情况处理，其最关键的作用可描
述为“穿针引线”和“承上启下”。
要实现与培训师的完美配合，主持人具备丰富的语言技巧尤为重要。培训主持的语言要得体流畅、言简意赅、灵活
应变。主持人在培训过程中要能做到精炼开场、即兴串场、恰当收场。
精炼开场
培训中，首先出场的是培训主持人，所以主持人的亮相在一定程度上决定了该场培训的气氛，主持人的水平也反映
出组织方的整体形象及专业程度。
在主持人正式上场前，可先放背景音乐作为培训即将开始的信号。第一次放音乐，声音稍大以引起注意。主持人的
开场白根据受训者的规模控制在1-3分钟内，内容为问好、宣布培训主题、自我介绍——这是最标准的“开场三步曲”
。当然，根据具体情境可作适当调整。
为了营造热烈的现场气氛，可以带领大家重复一下问好的过程，让受训者抖擞精神。接着可根据需要对课程主题作
简单的介绍。当知名课程的品牌内涵已形成一种文化时，就需要花一点时间对其进行描述，让受训者对这种文化有初步
的认识和领会。
在开场白中可用几句话简单地介绍自己。有时，还需花点时间介绍一些课堂纪律，如:禁止吸烟、禁止喧哗、注意
着装、守时、积极参与、相互尊重。培训课堂守则对于培训现场秩序的维护是非常重要的，不能省略。主持人要善于表
达，让受训者顺其自然地接受并遵守。
即兴串场
在组织活动时、课间休息时、阶段性开场时，都需要主持人及时串场。有时在培训过程中会出现一些小的问题，这
也需要主持人来化解。
培训过程中，当请受训者自由发言时，会出现“冷场”的问题。这时就要靠培训主持人的临场发挥和驾驭能力了。
通常，解决此类问题有几种方法:
激将法。“一个职业培训师应具有极强的表达力和感召力，现在正是您展示职业魅力的好机会，您还犹豫什么？”
“在培训开始前我就被张老师那充满磁性的声音所吸引，我想在座的其他老师也都很想再次享受那富有魅力的嗓音
！张老师，请！我们掌声再热烈一点！”
“前面几位学员的发言非常精彩、见解独到！精彩请继续，有请下一位！”
点将法。“许老师，您的眼神告诉我您一定有一些独特的感悟，可以和大家一起分享一下吗？”
“大家看王先生，是不是一种想冲上来的姿态呀？现在就缺一点鼓励了。来！掌声响起，有请王先生！”
“张小姐，就差您的展示了！最后一位往往是压轴大戏，有请！”
激励法。曾经有一位受训者在发言时带领大家表演手语歌，充分调动了现场气氛，取得了很好的效果。当她下台时
，培训主持人是这样串场的:“钟小姐的演示太富有激情了，我们都被震撼了！连我这个摇铃的(规定差十秒到点时摇铃
提示)都不忍心让铃声打断这动人场景，我们是不是可以给钟小姐所在的组加一分呀？相信后面的展示会更精彩，不多
说了，有请下一位！”。
原文：[url=http://bbs.chinaceot.com/thread-73699-1-1.html]http://bbs.chinaceot.com/thread-73699-1-1.html[/url]
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