中国星巴克店内客户体验研究报告——免费版
[color=#000000][font=Times New Roman][b][font=微軟正黑體][size=15pt]中国星巴克店内客户体验研究报告[/size][/font][/b][b][font=微軟正黑體][size=15pt]——免费版[/size][/font][/b][/font][/color][font=微軟正黑體][size=10pt][font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font][/size][/font]
[font=宋体][size=9pt]注：《中国星巴克店内客户体验研究报告——免费版》在[/size][/font][font=微軟正黑體][size=9pt][url=http://www.gccrm.com/][font=Times New Roman][color=#800080]www.gccrm.com[/color][/font][/url][/size][/font][font=宋体][size=9pt]网站上提供免费下载。只需[/size][/font][font=微軟正黑體][size=9pt][url=http://www.gccrm.com/gb/register_starbucks.jsp][font=宋体][color=#800080]点击注册[/color][/font][/url][/size][/font][font=宋体][size=9pt]即可。详情请咨询：[/size][/font][font=微軟正黑體][size=9pt][font=Times New Roman]021-63512506[/font][/size][/font]
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[font=黑体][size=10pt]本次调查由[/size][/font][size=10pt]GC[/size][size=10pt]CRM [/size][font=黑体][size=10pt]和[/size][/font][size=10pt]CustomerThink[/size][font=黑体][size=10pt]共同组织[/size][/font][color=#000000][size=10pt]。[/size][size=10pt][/size][/color]
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[color=#000000][size=10pt]本次调研采用在线调研方式。[/size][size=10pt]问卷反馈来自于[/size][size=10pt]CustomerThink.com[/size][size=10pt]和[/size][size=10pt]GCCRM.com[/size][size=10pt]的全球会员，以及在中国大陆地区挑选出的[/size][/color][size=10pt][color=#000000]SmartClub ([/color][url=http://www.smartclub.com.cn/][color=#800080]www.smartclub.com.cn[/color][/url][color=#000000]) [/color][/size][color=#000000][size=10pt]的[/size][size=10pt]60,800[/size][size=10pt]在线会员。[/size][size=10pt]问卷调研开始于[/size][size=10pt]2007[/size][size=10pt]年[/size][size=10pt]9[/size][size=10pt]月[/size][size=10pt]20[/size][size=10pt]日[/size][size=10pt]，结束于[/size][size=10pt]2007[/size][size=10pt]年[/size][size=10pt]10[/size][size=10pt]月[/size][size=10pt]8[/size][size=10pt]日[/size][size=10pt]。得到总有效回复[/size][size=10pt]3[/size][size=10pt],[/size][size=10pt]865[/size][size=10pt]份。[/size][size=10pt][/size][/color]
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[color=#000000][size=10pt]本次调研的设计、执行和研究的方法的主要框架都基于两个美国专利局[/size][size=10pt]Patent-pending[/size][size=10pt]的品牌客户体验管理方法[/size][size=10pt]™ (Branded CEM Method™) [/size][size=10pt]和客户体验管理研究方法[/size][size=10pt]™ (Customer Experience X-VOC Research Method™)[/size][size=10pt]:[/size][/color]
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[b][size=10pt][url=http://www.gccrm.com/gb/register_starbucks.jsp][color=windowtext][/color][/url][/size][/b]
[b][size=10pt][color=#000000][img]http://www.gccrm.com/newsletter/gb/image/080222newsletterbigpic_g.jpg[/img][/color][/size][/b]
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[color=#000000][b][size=10pt]关于[/size][/b][size=10pt][b]GCCRM[/b][/size][size=10pt][/size][/color]
[color=#000000][size=10pt]GCCRM[/size][size=10pt]致力于帮助企业创造有效的客户体验。从[/size][size=10pt]2001[/size][size=10pt]年起，[/size][size=10pt]GCCRM[/size][size=10pt]开发了客户价值和客户体验管理的方法及工具，包括品牌客户体验管理方法、[/size][size=10pt]3C[/size][size=10pt]方法和以体验为中心的[/size][size=10pt]X[/size][size=10pt]-VOC[/size][size=10pt]调研。[/size][size=10pt]GCCRM[/size][size=10pt]创造了不同的平台去帮助企业获取所需的知识、工具和方法去为他们的客户创造独特的品牌体验，这包括了基础培训、资格认证工作坊、客户体验评估项目、[/size][size=10pt]X-VOC[/size][size=10pt]客户体验调研和为客户量身定制的咨询项目。详情请访问[/size][size=10pt]:[/size][/color][size=10pt][url=http://www.gccrm.com/][color=#800080]http://www.gccrm.com[/color][/url][/size][color=#000000][size=10pt]。[/size][size=10pt][/size][/color]
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[color=#000000][b][size=10pt]关于美国[/size][/b][size=10pt]CustomerThink[/size][b][size=10pt] [/size][/b][/color]
[color=#000000][size=10pt]CustomerThink[/size][size=10pt]是一家全球领先的客户管理研究在线社团[/size][size=10pt]。在线服务于全球[/size][size=10pt]200[/size][size=10pt]个国家的[/size][size=10pt]30[/size][size=10pt]万在线文件订阅和访问会员。在这里可以得到多方面的客户中心经营战略资讯[/size][size=10pt],[/size][size=10pt]包括文章博客和新闻。也可以在讨论区向其他专业人士进行提问。详情请访问[/size][size=10pt]:[/size][/color][size=10pt] [url=http://www.customerthink.com/][color=#800080]http://www.customerthink.com[/color][/url][/size][color=#000000][size=10pt]。[/size][size=10pt][/size][/color]
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[b][size=10pt][color=#000000]下载 [中国星巴克店内客户体验研究报告[b]——免费版[/b]]：[/color][url=http://www.gccrm.com/][color=#800080]www.gccrm.com[/color][/url][/size][/b]
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[color=#000000][b][size=10pt]查询[/size][/b][b][size=10pt][/size][/b][/color]
[color=#000000][size=10pt]Tracy Cui [/size][size=10pt]崔小姐 [/size][size=10pt][/size][/color][size=10pt][email=tracy@gccrm.com][color=#800080]tracy@gccrm.com[/color][/email][color=#000000] 021 6351 4734[/color][/size][size=10pt][/size]
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[[i] 本帖最后由 GCCRM 于 2008-3-11 17:16 编辑 [/i]]
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