这种事情比比皆是。前一阵子,有一个Sales跑到外地做项目,回头我听他所说,就知道这是典型的后期介入,但是Sales自己还浑然不知。
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<br>Sales说他在客户方面有一个很强力的支持者,而且在Sales的作用下,客户已经把采购动作停下来了。我先姑且不问这件事是真是假,我问他客户要采购什么东西,Sales说要采购某某品牌的产品。我又问他是否了解客户需求,他说已经了解过了,但是这个品牌代理商所提供的方案没有满足用户需求。这时候我就在想,如果客户要采购这个品牌的东西,但是方案又不满足需求,那么这个采购方案是怎么出来的,采购又是怎么停下来的?这个事情如果仔细分析下来会发现很多事情,但有一点可以肯定的是,Sales一定是后期介入的项目。
<br>然后我又问Sales现在要怎么做,Sales说已经给客户提供了几个解决方案,但是每个都有问题。其实这就说明Sales根本没有了解用户的需求,这时候聪明的Sales就应该考虑这个项目到底还是不是一个机会。因为,即使我们有很好的关系,甚至可以停下项目进程,但如果我也不能拿出一套解决方案来重构用户需求,那整个项目基本就不是我们的机会了。
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<br>于是我问Sales客户是怎么和他说的,Sales说竞争对手的报价是240万,客户让我们把报价压到200万以下。我一听到这,果然和我的判断不错,客户就是让Sales来压价格的,这是典型的陪标,典型的后期介入无路可走,干脆回到了最原始的拼争状态——价格竞争。而且,如果报价200万他胜出的话,也根本无利可赚,这就根本不是一个机会!
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<br>按我的判断,这个Sales不是不知道以上这些问题,但是他就是不愿意承认这点,他更愿意相信我是一个好Sales,我可以赢。所以多数Sales在后期介入项目的时候,很少去分析,评估此项目是否是个机会。
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<br>所以,更资深一些的Sales在接到这种项目的时候应该首先思考一下这是不是个机会,否则岂不是白忙一场。
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