现代营销学之父菲利普·科特勒善于给人以思考的空间。在他的系统营销学理论中，有一个分支为关系营销学，对个人来说，最有实际借鉴意义。关系营销学趋向于强调长期性，其目标是为顾客提供长期价值，其成功尺度是顾客长期和持续的态度。除了提供较高的价值和满意度外，营销商还采用具体的营销手段来增强和顾客的联系，比如提供财务利益，提供社会利益和建立结构联系。
其实，在我们的生活圈中，每天都与他人、团体、社会发生联系。在这种必然的联系中，有人如鱼得水，有人举步维艰，说到底，都是个是否善于将关系营销应用于每天的人际交往中。
提供财务利益对营销商来说是采用打折、有买有送等让利手段。在人际交往中，就要求我们抱着吃亏的态度，不要在小利上与人斤斤计较。古有宋江这样的及时雨，扶危济难，广撒钱财；如今当然不用讲这些江湖侠义，但与朋友吃饭时不介意主动买单，愿意将自己的喜爱的物品与他人分享，外出旅游为身边的同事带一些精致的纪念品，偶尔张罗着请很久未见的同学来叙叙旧……如此种种，我们会发觉，身边的朋友圈越来越大，自己的心襟也会广阔很多。
提供社会利益对营销商来说是在与顾客发生买卖关系时提供的附加服务，比如送货上门、免费休息场地等。在人际交往中，如果我们不等对方要求或在对方不知晓的情况下，给他一点惊喜，无疑能起到事半功倍的效果。将邻居家粗心挂在门外钥匙保管起来，送还给他；帮要考试的同学找到急需的资料书籍，挂号寄给他；无意中发现了同事母亲顽症的偏方，热心地全部记下来，一字不漏地告诉他……于是，在我们不断给予他人的不断惊喜中，有一天，我们会发现，不知从哪一天起，自己的生活中也时时充满了他人带来的善意的惊喜。
建立结构联系对营销商说是利用网络或服务系统与顾客建立长期关系，以增强顾客的忠诚度，比如定期上门服务，将顾客纳入公司网络等。在人际关系中，是提示我们不要将自己身边的朋友定位为一把伞下的人，天晴时是这几个，下雨了又换了另外几个。若是犯“人一走，茶就凉”的错误，只怕最后喝冷茶的是自己了。那么，时常联系各奔前程的同学们，在他们婚嫁时捎上礼物和祝福；以前要好的同事也不妨约他出来坐坐；过年了，一年未见的亲戚们都能上门拜拜年，问候问候长辈身体可好……
不要觉得繁琐。因为我们心里最清楚，这些人里面有很多是爱护过我们、帮助过我们、了解我们的人，或许是因为时间，或许是因为空间，但千万不要因为自己的疏忽和懒惰，失去他们。
